Pagos y Envíos

FORMAS DE PAGO Y POLITICA DE ENVÍOS

 

FORMAS DE PAGO

Disponemos de las siguientes formas de pago: Tarjetas de Crédito, Transferencia Bancaria, PayPal y Contra Reembolso.

A: Tarjetas de Crédito: Al pagar con tarjeta estarás pagando directamente al banco mediante una pasarela de pago segura (TPV Virtual). Tus datos personales y bancarios son protegidos por el banco mediante protocolos SSL. Nosotros no tratamos con tus datos bancarios, a la hora de pagar te transferimos directamente a la plataforma del banco y ellos lo tramitan con su encriptación de seguridad.

B: Transferencia Bancaria: Enviamos un email con los datos de nuestra cuenta donde deberá realizar la transferencia.

C: PayPal: Si dispone de cuenta PayPal podrá abonar el importe de su compra o pedido a través de la misma.

Este método de pago tiene un recargo que se añade al formalizar el pedido.

D: Contra Reembolso: El importe del pedido lo abonará usted cuando se le haga entrega de la mercancía.

Este método de pago tiene un recargo por gastos de cobro de la agencia de transporte, que se añade al formalizar el pedido.

IMPORTANTE: Si la opción de pago escogida es contra-reembolso no se enviará el pedido sin tener un teléfono de contacto en el que nos podamos poner en contacto para determinar la fiabilidad del envío.

LENCERIA ASCEN se reserva el derecho a anular y no enviar aquellos pedidos contra-reembolso en el que no haya podido verificar dicha fiabilidad. 

POLITICA DE ENVÍOS

LENCERÍA ASCEN realiza envíos a España Peninsular, Baleares, Andorra, Islas Canarias, Ceuta, Melilla y al resto de los países de la Unión Europea.

PLAZOS DE ENTREGA

El plazo de entrega tendrá carácter meramente indicativo. No obstante, LENCERÍA ASCEN se esforzará por respetar ese plazo, no siendo responsable en caso de sobrepasar el plazo inicialmente estimado. Ante problemas puntuales en el transporte por causas ajenas, se informará al cliente.

La entrega del pedido se realizará en la dirección indicada por el cliente en su ficha, la cual, puede ser distinta a la de su residencia habitual, también se podrá enviar a su lugar de trabajo o incluso a una tercera persona a la que se desee hacer un regalo.

El plazo de entrega puede variar en función de la disponibilidad de los productos. En cualquier caso, el envío se procesa a la mayor brevedad posible en lógico interés de ambas partes.

En el caso de pedidos de varios productos se procederá a realizar un único envío cuando esté disponible todo el material, excepto en el caso de que el cliente nos indique de forma expresa lo contrario, con el consecuente aumento en el precio del transporte.

Para aquellos productos que no se encuentren en stock se le facilitará al comprador, mediante correo electrónico o llamada telefónica, el plazo de entrega aproximado que el fabricante o proveedor nos haya comunicado, y se le mantendrá informado de cualquier variación que pueda surgir de dicho plazo.

NUESTROS PAQUETES

Nuestros artículos son enviados de forma totalmente discreta, en bolsas de envío TIPSA, sobres acolchados con burbujas o cajas precintadas con cinta adhesiva, sin ningún tipo de inscripción alusiva al contenido.

En ambos casos, sólo están presentes en una esquina la etiqueta como remitente de L. ASCEN ONLINE y en la otra esquina la etiqueta como destinatario con su nombre y la dirección de envío.

ROTURA DE STOCK

En nuestro portal sólo ponemos a la venta productos en stock, ya sea en nuestro propio almacén o en el de algún fabricante que nos permita servir el producto en el tiempo descrito como plazo de entrega.

No obstante, la sincronización de la web con los almacenes no es instantánea. Además, en el período de tiempo entre que un cliente registra un pedido en el portal hasta que recibimos y procesamos el justificante de pago algún producto podría agotarse. Por lo anterior, se podría dar algún caso aislado en que no podemos servir un pedido por falta de stock.

Cuando no sea posible servir un producto por falta de stock, LENCERIA ASCEN se pondrá en contacto con el cliente para comunicárselo, anular el pedido y devolverle su dinero inmediatamente.

En estos casos, siempre se devolverá el importe al cliente y se anulará el pedido.